Svar: Stödlinjerna använder sig av en kombination av utbildad, professionell personal och utbildade volontärer. Vilken typ av personal du får prata med varierar beroende på vilken linje du ringer.

Din trygghet garanteras oavsett: alla som svarar är utbildade i att ge stöd och lyssna med respekt, utan att döma.

Vem du pratar med på minds linjer

Organisationer som Mind använder olika kompetenser beroende på linjens uppdrag.

För linjer som Föräldralinjen svarar utbildade psykologer, socionomer och psykoterapeuter som har erfarenhet av barn, unga och föräldrar. Detta säkerställer att du får rådgivande stöd från personal med klinisk bakgrund.

Linjer som Självmordslinjen och Äldrelinjen bemannas däremot av utbildade volontärer. Dessa volontärer är anonyma och har samma mål: att lyssna och stötta när livet känns svårt. Du ska få ett bra samtal vem du än pratar med.

Andra specialiserade stödlinjer

På mer specialiserade stödlinjer varierar personalens bakgrund:

• Stödlinjen för personer som utsatts för hedersrelaterat våld och förtryck har ofta professionellt utbildad personal som ger stöd och information.
• Regnbågslinjen använder sig av volontärer som själva är HBTQI-personer och är utbildade för samtal.

Anonymitet är Nyckeln: Oavsett om du pratar med en volontär eller en professionell, är din anonymitet garanterad. Volontärerna är anonyma, och du behöver aldrig berätta vem du är. Du ska få ett bra samtal vem du än pratar med.