Svar: Ja, absolut. Du behöver inte veta exakt vad problemet är, eller ha en färdig ”berättelse” när du ringer.

Många som mår dåligt känner sig förvirrade eller utmattade, vilket gör det svårt att formulera sina tankar. Syftet med en stödlinje är inte att du ska leverera en perfekt redogörelse, utan att du ska få prata om saken och låta känslorna ta plats – även om det är rörigt.

Volontärens uppgift: att lyssna och hjälpa dig sortera

De volontärer och den utbildade personalen som svarar har som sitt främsta mål att vara ett icke-dömande stöd och hjälpa dig att hitta ord.

• De är där för att lyssna: Självmordslinjen finns här för att lyssna, oavsett var du befinner dig i livet. En volontär lyssnar på dig med respekt och utan att döma.
• Anonymitet ger frihet: Eftersom du är anonym kan du säga precis som det är, utan förskönande ord. Du kan berätta precis vad du tänker och hur du känner, även om det känns ologiskt.
• Ventilation är hälsosamt: Att prata om saken och låta känslorna ta plats – ventilera – är en naturlig och hälsosam copingstrategi. Samtalet hjälper dig att sortera dina känslor och hantera ångest.

Du kan alltså känna dig trygg i att ringa och säga: ”Jag vet inte vad jag ska säga, men jag mår dåligt.” Det är ett perfekt sätt att börja.